Privacybeleid

1. Inleiding

IPTVMedia.nl respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke rechtsgrond dit gebeurt en welke rechten jij hebt.

Door onze website te gebruiken of contact met ons op te nemen, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

IPTVMedia.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Voor vragen over privacy of gegevensverwerking kun je contact opnemen via de contactpagina op onze website.

3. Welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam en contactgegevens, zoals e-mailadres of telefoonnummer;
• betaal- en transactiegegevens, voor zover nodig voor het verwerken van bestellingen;
• account- en abonnementsgegevens;
• communicatiegegevens wanneer je contact opneemt met de klantenservice;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en loggegevens;
• websitegebruik en analytische gegevens, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag en sessie-informatie;
• overige gegevens die je zelf vrijwillig aan ons verstrekt.

4. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op verschillende manieren, waaronder:

• wanneer je een bestelling plaatst of een proefaccount aanvraagt;
• wanneer je een formulier invult op onze website;
• wanneer je contact opneemt via e-mail, chat, WhatsApp of andere communicatiekanalen;
• wanneer je onze website bezoekt en cookies of vergelijkbare technieken worden gebruikt;
• wanneer je gebruikmaakt van onze diensten en systemen.

5. Doeleinden van de verwerking

IPTVMedia.nl verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

• het verwerken van bestellingen, betalingen en accountactivaties;
• het leveren en beheren van proefaccounts en abonnementen;
• het bieden van klantenservice en technische ondersteuning;
• het verbeteren van onze website, diensten en gebruikerservaring;
• het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van fraude of misbruik;
• het versturen van serviceberichten, bevestigingen of noodzakelijke communicatie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

6. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige rechtsgrond voor bestaat. Dit kan bijvoorbeeld zijn:

• de uitvoering van een overeenkomst of het treffen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• jouw toestemming, wanneer deze vereist is;
• ons gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze dienstverlening, beveiliging en fraudepreventie, mits jouw belangen of grondrechten niet zwaarder wegen.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

IPTVMedia.nl kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website goed te laten functioneren, gebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• het onthouden van voorkeuren of sessiegegevens;
• beveiliging en fraudepreventie;
• statistische analyse van websitegebruik;
• marketing of prestatiemeting, voor zover toegestaan.

Indien wettelijk vereist, vragen wij vooraf toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wel kunnen wij gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen, zoals:

• betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen;
• hosting- of technische dienstverleners;
• analyse- en beveiligingsdiensten;
• juridische of administratieve dienstverleners indien noodzakelijk;
• overheidsinstanties of bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Waar nodig sluiten wij passende verwerkersovereenkomsten of nemen wij aanvullende waarborgen om jouw gegevens te beschermen.

9. Internationale doorgifte van gegevens

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten jouw land of buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij, voor zover vereist, voor passende waarborgen om een adequaat beschermingsniveau te waarborgen.

10. Bewaartermijnen

IPTVMedia.nl bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

Bij het bepalen van bewaartermijnen houden wij rekening met:

• de aard van de gegevens;
• de doeleinden van verwerking;
• wettelijke administratieve en fiscale bewaarplichten;
• de noodzaak om geschillen op te lossen of misbruik te voorkomen.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of onrechtmatige verwerking.

Hoewel wij ons inspannen om jouw gegevens zorgvuldig te beveiligen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

12. Jouw privacyrechten

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heb je mogelijk de volgende rechten:

• recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
• recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• recht op verwijdering van persoonsgegevens, voor zover wettelijk toegestaan;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens, indien van toepassing;
• recht om eerder gegeven toestemming in te trekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend via onze contactpagina. Mogelijk vragen wij om aanvullende verificatie om jouw identiteit te bevestigen.

13. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet specifiek gericht op minderjarigen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover dit wettelijk vereist is.

14. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. IPTVMedia.nl is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de werkwijze van deze externe websites. Wij raden aan om altijd het privacybeleid van de betreffende partij te lezen.

15. Wijzigingen in dit privacybeleid

IPTVMedia.nl behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Wij adviseren je om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

16. Klachten

Indien je vragen of klachten hebt over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heb je, afhankelijk van jouw land of regio, mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.