Skip to content 
Vragen?
Veelgestelde Vragen
Wat is IPTV?
Tegenwoordig, in het tijdperk van technologie, zijn er verschillende manieren waarop tv-materiaal tegenwoordig kan worden geleverd. Een van de beste systemen om te introduceren om een grote invloed te maken is IPTV. De naam geeft aan dat IPTV, bekend als Internet Protocol Television, wordt gevormd door het gebruik van Internet Protocol en de dienst kan worden gebruikt in combinatie met de telecommunicatie waarmee breedbandverbindingen uitgebreid worden gebruikt. Elke dienst die pakketgegevens levert, kan worden gebruikt
Wat zijn de voordelen van IPTV?
Over het algemeen heeft IPTV, of Internet Protocol Television, verschillende voordelen. Het biedt een toekomstperspectief en is kosteneffectief in de huidige markt, gezien door talloze telecomaanbieders, die denken aan positieve en winstgevende nieuwe diensten die nieuwe inkomstenstromen kunnen genereren
Wat is een Android TV Box?
Een Android TV Box is een mini-pc met een Android-besturingssysteem, met verschillende Android-apps, waaronder XBMC.
Wi-Fi of kabel?
We raden altijd aan om uw apparaat via een kabel (ethernet) aan te sluiten.
Heb ik een satelliet nodig om IPTV te gebruiken?
Nee, u zult verbinding maken met de servers van europremiumiptv via internet, u heeft geen schotelantenne en satellietapparatuur nodig
Responstijd op tickets op europremiumiptv Support?
Het indienen van een ticket voor accountactivatie of technische ondersteuning krijgt een reactie tussen 1 uur en 2. Maar we streven ernaar om binnen het uur te antwoorden op de genoemde tickets. Maar tijdens piekuren kan dit tot 3 uur duren.
Ik heb de afspeellijst geüpload, maar de kanalen werken niet op mijn Smart TV. Wat kan ik doen?
Zorg ervoor dat uw afspeellijst goed werkt door een IPTV-speler of VLC-speler op uw pc te gebruiken
De kanalen werken in VLC Player, maar werken niet in de SIPTV-app. Wat kan ik doen om dit op te lossen?
Als u webOS- of Tizen-televisies heeft en uw streams multicast zijn, moeten de UDP naar HTTP-functies worden ingeschakeld in de instellingen van de app en worden ingesteld op uw router
Kan een Android TV-box mijn tv omtoveren tot een smart-tv?
Het antwoord is ja. Dit komt doordat u toegang heeft tot allerlei apps vanuit de Google Play Store voor Android. Dit maakt uw tv interactief.
Soms blijft een film bufferen tijdens het kijken?
Soms kan buffering optreden als gevolg van een lage internetsnelheid of hoge internetdrukte. Als u buffering ervaart, druk dan op ‘pauze’ gedurende 10-15 seconden en hervat daarna, meestal zal dat het bufferen elimineren
Ik krijg steeds "scriptfouten" in Kodi?
Scriptfouten betekenen meestal dat u ofwel niet verbonden bent met internet of dat uw internetverbindingssnelheid niet snel genoeg is.
Kan ik mijn iPad/iPhone/Android-telefoon als afstandsbediening gebruiken om Kodi (XBMC) te bedienen?
De XBMC Remote-app is onmisbaar voor het navigeren door XBMC en plaatst een handig toetsenbord en afstandsbediening op uw smartphone of tablet zonder kosten.
Mijn afspeellijst laadt/werkt niet meer. Waarom?
Dien alstublieft een ticket in bij de klantenondersteuning van europremiumiptv en vraag om te controleren of uw IP is geblokkeerd. Als dat het geval is, wordt het gedeblokke
Ik heb te maken met bufferingproblemen bij de kanalen. Wat is er aan de hand?
Controleer eerst uw internetverbinding of router en start deze opnieuw op, en controleer de instellingen van het apparaat waarop u uw Europremiumiptv-abonnement gebruikt. Als u nog steeds problemen ondervindt, lijkt het erop dat uw ISP het IPTV-verkeer blokkeert. Test met andere ISP-verbindingen. U zou hierna geen problemen meer moeten hebben.
Kan ik twee apparaten tegelijkertijd gebruiken op één abonnement?
Nee, dat kan niet. Meerdere verbindingen op hetzelfde account kunnen uw gebruikersnaam en IP-adres blokkeren. U kunt echter vragen om een extra verbinding tegen een meerprijs.
Wat voor soort kwaliteitsservice bieden wij?
De meeste elementen van IP-netwerken zijn de controle van de kwaliteit van de service. Onze service is zo uitstekend dat u deze kunt vergelijken met andere vergelijkbare dienstverleners op de markt. Onze kwaliteit van de service zorgt ervoor dat u prioriteit krijgt voor verschillende pakketten op het netwerk. We houden altijd vertragingen en fragmentatie van de service onder controle om u een hoogwaardige kwaliteit van de service te garanderen. We behouden altijd het gewenste prestatieniveau.
Hoeveel bandbreedte gebruikt de IPTV-stream?
Onze IPTV-streams maken gebruik van de nieuwste H264-technologie, die de beste compressie en kwaliteit biedt. De grootte van de IPTV-streams is ongeveer 8 Mbit. Bij het wisselen van kanalen kan de H264-protocol tijdelijk iets hoger stuiteren om het beeld te laten zien, daarom is een minimale internetverbindingssnelheid van 16 Mbit vereist, 30 Mbit voor HD-kanalen.
Welke soort apparaten ondersteunen jullie?
Wij ondersteunen allerlei soorten apparaten zoals: MAG, Android smartphones, Android boxes, Enigma, DreamBox, Vu+, PC, VLC, Kodi/XBMC, Smart TV, en meer
Wat zijn de basisprincipes van een IPTV-systeem?
Over het algemeen zijn er twee basissystemen van IPTV beschikbaar waarmee materiaal voor IPTV-doeleinden kan worden verspreid. Het kan worden gedistribueerd via uitzendmateriaal naar meerdere personen tegelijk, of worden gebruikt om video-on-demand te leveren waar het materiaal specifiek wordt geleverd aan een abonnee die om dat specifieke item heeft gevraagd. Het systeem is gebaseerd op een set-top box en andere benodigde apparatuur.
